Навички швидкої психологічної підтримки

Навички швидкої психологічної підтримки

У сучасних умовах, коли велика частина населення перебуває у стані хронічного стресу через війну, втрату домівки, розлуку з рідними чи соціальну ізоляцію, соціальні працівники стають першою ланкою підтримки. Володіння інструментами швидкого психологічного реагування дозволяє не лише ефективніше допомагати іншим, але й зберігати власну психічну рівновагу.

З 7 по 8 липня 2025 року в місті Мукачево відбувся тренінг «Stress First Aid: Навички швидкої психологічної підтримки та ефективної комунікації для соціальних працівників», у якому взяли участь представники Запорізького обласного центру соціальних служб, Запорізького міського центру соціальних служб та Вільнянської територіальної громади.

Основна мета тренінгу — формування у соціальних працівників практичних навичок надання швидкої психологічної підтримки клієнтам і колегам у кризових ситуаціях. Учасники навчалися працювати за трирівневою моделлю Stress First Aid (SFA), що є ефективною системою реагування на стрес, а також опановували сучасні комунікативні стратегії.

Під час дводенного навчання соціальні працівники:

• Ознайомилися з трирівневою моделлю Stress First Aid (SFA), що включає ключові етапи: Check (перевірка), Cover (захист), Calm (заспокоєння), Coordinate (координація), Connect (встановлення зв’язку), Confidence (підвищення впевненості), Competence (розвиток компетентності);
• Сформували навички надання безперервної допомоги (Continuous Aid) — систематичного спостереження за психоемоційним станом людини та планування подальших кроків підтримки;
• Засвоїли принципи первинної допомоги (Primary Aid), що спрямовані на мінімізацію негативного впливу стресу та стабілізацію стану постраждалого;
• Відпрацювали техніки вторинної допомоги (Secondary Aid), які сприяють побудові довіри, підвищенню впевненості в собі та формуванню особистих ресурсів;
• Опанували ефективні комунікативні техніки для роботи в кризових ситуаціях: OSCAR, S.T.O.P., Growing the Green;
• Розвинули навички саморегуляції та самодопомоги, що є критично важливими для профілактики професійного вигорання та підтримання емоційної стійкості у щоденній роботі.

Тренінг у Мукачеві став потужним ресурсом для підвищення кваліфікації фахівців соціальної сфери. Учасники не лише отримали нові знання, а й мали змогу практично відпрацювати навички, які вже сьогодні можуть бути застосовані в їхній професійній діяльності.