Проект «Турбота поруч»: інформація щодо видачі допомоги для мешканців Запоріжжя

Шановні мешканці!  Проект «Турбота поруч» створений для підтримки вразливих категорій населення. Наразі допомога надається громадянам віком 60 років і старше, які мають пенсійне посвідчення і проживають у Запоріжжі.

Ми бачимо та опрацьовуємо кожне ваше звернення — станом на сьогодні у різних районах регіону вже видано майже 12 000 продуктових наборів.

Наші оператори працюють у посиленому режимі та обдзвонюють майже 1 000 людей щодня, щоб якнайшвидше опрацювати всі заявки — дзвінок надійде кожному.

Щоб процес видачі був організованим, безпечним і без великих черг, ми працюємо за чіткими етапами.

Черговість отримання продуктових наборів:

• Етап 1 (триває зараз): Допомогу отримують громадяни, звернення яких надійшли на номери «гарячої» телефонної лінії.
• Етап 2 (наступний): Одразу після опрацювання цих дзвінків розпочнеться видача гуманітарної допомоги для осіб, які подали заявки через гугл-форму.
• Етап 3 (адресна доставка): На завершальному етапі буде здійснено доставку наборів додому для осіб з інвалідністю, які зареєструвалися на отримання за місцем проживання.

Що необхідно мати з собою для отримання?

• Паспорт громадянина України.
• Довідка ВПО ( для відповідної категорії).
• Пенсійне посвідчення (обов'язково).

Що робити далі?

Будь ласка, очікуйте на дзвінок від оператора. Він обов'язково зв'яжеться з вами та повідомить точну дату, час і місце візиту для отримання допомоги (або час приїзду служби адресної доставки).

Важливо: Будь ласка, тримайте телефони увімкненими та відповідайте на дзвінки.

Дякуємо за ваше терпіння та взаємоповагу!